Häufig gestellte Fragen zu unseren IT-Lösungen
Du möchtest mehr über die mind1 App, ihre Funktionen, Plugins, Tarife oder den Early Access erfahren? Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen und zeigen dir direkt, wo du weitere Informationen findest.
Welche IT-Lösungen bietet mind-to-app an?
Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung, Betreuung, Absicherung und Weiterentwicklung ihrer IT. Unsere Leistungen reichen von individuellen Apps und Softwarelösungen über laufenden IT-Support bis hin zu IT-Sicherheit und technischer Infrastruktur.
Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Geräte oder Programme. Anwendungen, Arbeitsplätze, Server, Netzwerke, Benutzer, Zugriffsrechte, Schnittstellen und Sicherheitsmaßnahmen sollen sinnvoll zusammenspielen.
Für wen eignen sich eure IT-Lösungen?
Unsere IT-Lösungen richten sich insbesondere an Selbstständige, kleine und mittelständische Unternehmen, Start-ups und Organisationen, die ihre IT professionell aufbauen, modernisieren oder weiterentwickeln möchten.
Dabei spielt es keine Rolle, ob du zunächst Unterstützung bei einem einzelnen technischen Thema benötigst oder deine IT langfristig betreuen lassen möchtest. Umfang und Vorgehen richten sich nach deiner tatsächlichen Ausgangssituation.
Kann ich einzelne Leistungen oder eine komplette IT-Betreuung beauftragen?
Beides ist möglich. Du kannst uns für eine klar abgegrenzte Aufgabe beauftragen, beispielsweise für eine App, einen IT-Sicherheitscheck, eine neue Telefonanlage oder die Modernisierung deiner Infrastruktur.
Auf Wunsch übernehmen wir auch die laufende Betreuung deiner IT. Dadurch können Entwicklung, Betrieb, Support, Sicherheit und Infrastruktur miteinander abgestimmt werden, ohne dass du für jeden Bereich einen anderen Ansprechpartner benötigst.
Wie beginnt die Zusammenarbeit bei einem IT-Projekt?
Am Anfang klären wir, was du erreichen möchtest, welche Systeme bereits vorhanden sind und wo aktuell Probleme oder neue Anforderungen bestehen. Erst danach entscheiden wir gemeinsam, welche technische Lösung sinnvoll ist.
Je nach Projekt analysieren wir bestehende Prozesse, Anwendungen, Infrastruktur und Schnittstellen und definieren daraus den benötigten Leistungsumfang. So vermeiden wir Lösungen, die technisch funktionieren, aber im Arbeitsalltag nicht zu deinem Unternehmen passen.
Welche Arten von Apps entwickelt mind-to-app?
Wir entwickeln individuelle Web-Apps, mobile Apps, Business-Anwendungen, SaaS-Plattformen sowie Kunden- und Mitarbeiterportale. Welche Form sinnvoll ist, hängt davon ab, wer die Anwendung nutzt, welche Prozesse sie abbilden soll und auf welchen Geräten sie verfügbar sein muss.
Mögliche Anwendungen reichen von Kundenverwaltungen, Buchungs- und Projektlösungen über Auftragsverwaltung und interne Verwaltungsprogramme bis hin zu vollständigen branchenspezifischen Plattformen.
Entwickelt ihr Web-Apps und mobile Apps für iOS und Android?
Ja. Web-Apps werden direkt über den Browser genutzt und können auf Computern, Notebooks, Tablets und Smartphones zur Verfügung stehen. Mobile Apps entwickeln wir für iOS und Android, wenn Funktionen oder Nutzungssituationen eine eigenständige mobile Anwendung sinnvoll machen.
Mobile Funktionen
Je nach Projekt können beispielsweise Kamera, Standortermittlung, Push-Benachrichtigungen, biometrische Anmeldung, Datei-Uploads oder Offline-Funktionen integriert werden.
Könnt ihr interne Geschäftsprozesse durch eine eigene App digitalisieren?
Ja. Viele Unternehmen arbeiten noch mit Tabellen, E-Mails, Papierformularen und verschiedenen Einzellösungen. Dadurch werden Informationen mehrfach erfasst, Zuständigkeiten bleiben unklar und Bearbeitungsstände lassen sich nur schwer nachvollziehen.
Eine individuelle Business-App kann diese Abläufe in einer gemeinsamen Anwendung zusammenführen. Kundenverwaltung, Auftragsbearbeitung, Projekte, Personalprozesse, Inventar, Termine, Dokumentationen oder interne Freigaben können entsprechend deinen tatsächlichen Abläufen umgesetzt werden.
Entwickelt ihr auch SaaS-Plattformen?
Ja. Wenn du eine digitale Anwendung mehreren Unternehmen oder Kunden als Onlinedienst anbieten möchtest, können wir eine skalierbare SaaS-Plattform entwickeln.
Dabei können unterschiedliche Kundenbereiche, Benutzerrollen, Tarife, Abonnements, Zahlungsprozesse, Rechnungsstellung, Onboarding und individuell buchbare Funktionen berücksichtigt werden. Auch ein zentraler Administrationsbereich für die Verwaltung der Plattform kann Bestandteil der Lösung sein.
Könnt ihr Kunden- oder Mitarbeiterportale entwickeln?
Ja. Kunden- und Mitarbeiterportale können Informationen, Dokumente und digitale Services in einem geschützten Bereich bündeln.
Kundenportale
Kunden können beispielsweise Dokumente abrufen, Termine buchen, Anfragen stellen, Rechnungen einsehen oder den Bearbeitungsstand eines Auftrags verfolgen.
Mitarbeiterportale
Interne Portale können unter anderem Informationen, Dokumente, Aufgaben, Schulungen, Urlaubsanträge, Arbeitszeiten oder Freigabeprozesse abbilden.
Kann ich eine App-Idee zunächst mit einem MVP oder Prototyp testen?
Ja. Du musst nicht sofort eine vollständige Anwendung entwickeln lassen. Mit einem Prototyp oder Minimum Viable Product können zunächst die wichtigsten Funktionen deiner Idee umgesetzt werden.
Damit kannst du Abläufe testen, Rückmeldungen von Nutzern sammeln, erste Kunden gewinnen oder ein Konzept gegenüber Partnern und Investoren zeigen. Die technische Grundlage kann dabei so geplant werden, dass die Anwendung später gezielt erweitert werden kann.
Könnt ihr eine bestehende App modernisieren oder weiterentwickeln?
Ja. Wenn eine bestehende Anwendung technisch veraltet, langsam, unsicher oder nur schwer erweiterbar ist, analysieren wir zunächst Quellcode, Systemarchitektur, Datenbank, eingesetzte Technologien und mögliche Sicherheitsrisiken.
Danach entscheiden wir, ob eine schrittweise Modernisierung sinnvoll ist oder einzelne Bereiche auf einer neuen technischen Grundlage aufgebaut werden sollten. Bestehende Daten und funktionierende Geschäftsprozesse sollen dabei möglichst erhalten bleiben.
Können bestehende Programme und externe Dienste angebunden werden?
Ja. Über Schnittstellen können neue Anwendungen mit vorhandenen Systemen und externen Diensten verbunden werden. Dazu können beispielsweise CRM- oder ERP-Systeme, Buchhaltung, Zahlungsanbieter, Kalender, E-Mail-Dienste, Cloud-Speicher oder weitere Plattformen gehören.
Dadurch können Daten automatisiert übertragen und bestehenden Vorgängen zugeordnet werden. Manuelle Übertragungen und doppelte Dateneingaben lassen sich so reduzieren.
Entwickelt ihr auch Anwendungen mit künstlicher Intelligenz?
Ja, wenn der Einsatz von künstlicher Intelligenz für den konkreten Prozess einen sinnvollen Nutzen bietet. KI kann beispielsweise Texte analysieren oder zusammenfassen, Dokumente zuordnen, Informationen extrahieren, Suchfunktionen verbessern, Transkriptionen erstellen oder Vorschläge und Auswertungen erzeugen.
Auch interne Assistenten können entwickelt werden, die auf freigegebene Unternehmensinformationen zugreifen. Datenschutz, Zugriffsrechte, Datenqualität und die Kontrolle der Ergebnisse werden dabei bereits bei der Konzeption berücksichtigt.
Übernehmt ihr den gesamten Entwicklungsprozess?
Ja. Auf Wunsch begleiten wir dein Projekt von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb. Dazu gehören Anforderungsanalyse, technisches Konzept, UI- und UX-Design, Entwicklung von Frontend und Backend, Datenbank, Benutzerverwaltung, Schnittstellen, Tests und Veröffentlichung.
Nach der Veröffentlichung
Auch Hosting, Systemüberwachung, Datensicherung, Sicherheitsupdates, Fehlerbehebung und die spätere Weiterentwicklung können wir übernehmen.
Übernehmt ihr auch Hosting, Wartung und Weiterentwicklung?
Ja. Eine Anwendung ist nach ihrer Veröffentlichung nicht automatisch abgeschlossen. Betriebssysteme, Frameworks, Bibliotheken und Schnittstellen verändern sich und auch deine Anforderungen können sich weiterentwickeln.
Auf Wunsch übernehmen wir deshalb Hosting, Überwachung, Datensicherung, Sicherheitsupdates und Fehlerbehebung. Neue Funktionen, Benutzerrollen, Schnittstellen oder Auswertungen können später auf Grundlage der bestehenden Anwendung ergänzt werden.
Wobei unterstützt mich euer IT-Support?
Unser IT-Support unterstützt dich und deine Mitarbeitenden bei technischen Problemen, Störungen und Fragen rund um eure Unternehmens-IT. Dazu können Arbeitsplätze, Server, Drucksysteme, Geschäftsanwendungen und weitere technische Systeme gehören.
Wir möchten dabei nicht nur einzelne Fehler beheben. Wiederkehrende Probleme werden analysiert, damit Ursachen möglichst dauerhaft beseitigt und Ausfallzeiten reduziert werden können.
Bietet ihr IT-Support auch dauerhaft an?
Ja. Du kannst uns sowohl bei einzelnen technischen Problemen als auch für eine laufende Betreuung deiner IT beauftragen.
Bei einer dauerhaften Betreuung können Systeme regelmäßig gewartet, Updates kontrolliert bereitgestellt und erkennbare Probleme frühzeitig bearbeitet werden. Gleichzeitig hast du einen festen Ansprechpartner, wenn neue Anforderungen entstehen oder technische Unterstützung benötigt wird.
Betreut ihr Computer, Server und Drucksysteme?
Ja. Wir können Arbeitsplätze und Notebooks einrichten und verwalten, Anwendungen installieren, Benutzerkonten konfigurieren und Updates zentral bereitstellen. Auch Server sowie Drucker und Multifunktionsgeräte können in die laufende IT-Betreuung einbezogen werden.
Bei Störungen unterstützen wir bei der Fehleranalyse und Wiederherstellung des Betriebs. Bestehende Systeme können außerdem auf Leistung, Zustand, Aktualität und erkennbare Sicherheitsrisiken geprüft werden.
Unterstützt ihr bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen?
Ja. Wir analysieren bestehende Abläufe und prüfen, wo Medienbrüche, doppelte Dateneingaben, unnötige Freigaben oder wiederkehrende manuelle Tätigkeiten entstehen.
Darauf aufbauend können digitale Workflows entwickelt, vorhandene Anwendungen miteinander verbunden und wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden. Dabei geht es nicht darum, einen schlechten analogen Prozess einfach digital nachzubauen, sondern den Ablauf zunächst sinnvoll zu vereinfachen.
Unterstützt ihr bei der Einführung einer ERP-Lösung?
Ja. Wenn verschiedene Unternehmensbereiche in einem zentralen System zusammengeführt werden sollen, unterstützen wir bei Auswahl, Planung und Einführung einer geeigneten ERP-Lösung.
Dabei betrachten wir Geschäftsprozesse, Benutzerrollen, Daten, Auswertungen und benötigte Schnittstellen. Vorhandene Daten können geprüft, aufbereitet und strukturiert in das neue System übernommen werden. Auch die Einführung bei den Mitarbeitenden kann begleitet werden.
Erstellt und betreut ihr auch Webseiten und Webshops?
Ja. Wir entwickeln Unternehmenswebseiten und Webshops und berücksichtigen dabei Inhalte, Zielgruppen, Nutzerführung, technische Umsetzung, mobile Darstellung, Ladezeiten und grundlegende Suchmaschinenoptimierung.
Bei Webshops können unter anderem Produkte, Kundenkonten, Zahlungsarten, Versandoptionen und benötigte Schnittstellen integriert werden. Auch Kontaktformulare, Terminbuchungen, Kundenbereiche oder mehrsprachige Inhalte sind möglich.
Wie kann ich prüfen, wie sicher meine Unternehmens-IT ist?
Mit einem IT-Sicherheitscheck können Arbeitsplätze, Server, Netzwerke, Benutzerkonten, Zugriffsrechte und vorhandene Sicherheitsmaßnahmen systematisch überprüft werden.
Dabei betrachten wir unter anderem Aktualisierungsstände, externe Zugänge, Datensicherung, Virenschutz, Firewall, Mehrfaktor-Authentifizierung und administrative Berechtigungen. Erkannte Schwachstellen werden nach Risiko und Dringlichkeit bewertet, damit du weißt, welche Maßnahmen zuerst umgesetzt werden sollten.
Übernehmt ihr auch Backups und die Überwachung der Datensicherung?
Ja. Wir entwickeln Backup-Strategien, die zu deinen Datenbeständen, Systemen und benötigten Wiederherstellungszeiten passen. Dabei wird festgelegt, welche Daten wie häufig gesichert und wie lange Sicherungsstände aufbewahrt werden sollen.
Entscheidend ist nicht nur, dass Backups erstellt werden. Die Sicherungsvorgänge können überwacht und Wiederherstellungen regelmäßig getestet werden, damit im Ernstfall tatsächlich nutzbare Daten vorhanden sind.
Kümmert ihr euch um Virenschutz, Firewall und Sicherheitsupdates?
Ja. IT-Sicherheit besteht aus mehreren aufeinander abgestimmten Maßnahmen. Dazu können zentral verwalteter Virenschutz, Firewall-Lösungen und ein geregeltes Patch-Management gehören.
Laufende Betreuung
Sicherheitsmeldungen, Updates und auffällige Vorgänge können überwacht und bewertet werden. Firewall-Regeln und Sicherheitsrichtlinien lassen sich anpassen, wenn neue Mitarbeitende, Anwendungen, Standorte oder Geräte hinzukommen.
Führt ihr auch Penetrationstests durch?
Ja. Bei einem Penetrationstest werden zuvor eindeutig festgelegte und schriftlich freigegebene Systeme gezielt auf technisch ausnutzbare Schwachstellen untersucht.
Je nach Auftrag können beispielsweise externe Netzwerkzugänge, interne Systeme, Server, Webanwendungen oder Schnittstellen geprüft werden. Du erhältst anschließend einen Bericht mit Risikobewertung, technischen Nachweisen und konkreten Empfehlungen zur Behebung erkannter Schwachstellen.
Was gehört bei euch zur IT-Infrastruktur?
Zur IT-Infrastruktur gehören die technischen Grundlagen, die dein Unternehmen für den täglichen Betrieb benötigt. Dazu können Computer und mobile Geräte, Server, Netzwerke, Software, Telefonanlagen und weitere technische Systeme gehören.
Wir planen, beschaffen, installieren und betreuen diese Komponenten und stimmen Geräte, Anwendungen, Zugriffsrechte, Sicherheitsmaßnahmen und Schnittstellen aufeinander ab. Bestehende Systeme werden dabei möglichst sinnvoll einbezogen.
Unterstützt ihr bei der Beschaffung von Hard- und Software?
Ja. Wir können neue Arbeitsplätze ausstatten oder bestehende Systeme erneuern und wählen Hard- und Software anhand deiner tatsächlichen Anforderungen aus.
Dabei berücksichtigen wir unter anderem Leistung, Kompatibilität, Sicherheitsfunktionen, Lizenzmodelle, Erweiterbarkeit und laufende Betriebskosten. Auf Wunsch übernehmen wir auch Bestellung, Einrichtung, Inventarisierung und Dokumentation.
Könnt ihr eine neue Telefonanlage planen und einrichten?
Ja. Wir planen und installieren Telefonielösungen entsprechend deinen Standorten, Mitarbeitenden und Arbeitsabläufen. Dabei können klassische Arbeitsplatztelefone, Softphones, mobile Anwendungen und VoIP-Telefonie miteinander kombiniert werden.
Je nach Bedarf lassen sich beispielsweise Nebenstellen, Warteschlangen, Geschäftszeiten, Weiterleitungen, Gruppenrufe, Voicemail oder Sprachmenüs einrichten. Auch die Einbindung von Homeoffice und mobilen Arbeitsplätzen sowie die Verbindung mit Geschäftsanwendungen ist möglich.
Könnt ihr Smartphones, Tablets und mobile Geräte zentral verwalten?
Ja. Mit einem Mobile Device Management können Smartphones, Tablets und mobile Computer zentral eingerichtet und verwaltet werden.
Geräte lassen sich Benutzern zuordnen und mit Anwendungen, E-Mail-Konten, WLAN-Zugängen und Sicherheitsrichtlinien ausstatten. Auch Vorgaben für Passwörter, Verschlüsselung und den Zugriff auf Unternehmensdaten können umgesetzt werden. Verlorene Geräte lassen sich abhängig von der eingesetzten Lösung sperren oder geschäftliche Daten aus der Ferne entfernen.
Unterstützt ihr bei Servern, Virtualisierung und Cloud-Lösungen?
Ja. Wir unterstützen bei lokalen Servern, virtualisierten Umgebungen sowie Cloud- und Hybridlösungen. Bestehende Systeme können auf Leistung, Auslastung, Speicherbedarf, Sicherheit und zukünftige Anforderungen geprüft werden.
Bei einer Virtualisierung können mehrere voneinander getrennte Serversysteme auf einer geeigneten physischen Plattform betrieben werden. Dadurch lassen sich Systeme flexibler verwalten, sichern, erweitern und bei Bedarf migrieren.
Könnt ihr unsere bestehende IT-Infrastruktur analysieren?
Ja. Eine IT-Infrastrukturanalyse ist sinnvoll, wenn du wissen möchtest, welche Systeme noch zuverlässig funktionieren, wo technische oder sicherheitsrelevante Risiken bestehen und welche Investitionen tatsächlich erforderlich sind.
Dabei können Arbeitsplätze, Server, Netzwerke, Anwendungen, Lizenzen, Datensicherungen und Sicherheitslösungen betrachtet werden. Veraltete Geräte, Engpässe, unnötige Systeme oder erkennbare Risiken werden bewertet und in eine sinnvolle Prioritäten- und Umsetzungsreihenfolge gebracht.
Muss bei einer Modernisierung die gesamte IT ausgetauscht werden?
Nein. Eine sinnvolle Modernisierung beginnt nicht damit, funktionierende Technik pauschal zu ersetzen. Zunächst prüfen wir, welche Systeme weiter genutzt werden können, wo tatsächlicher Handlungsbedarf besteht und welche Maßnahmen technisch und wirtschaftlich sinnvoll sind.
Bestehende Komponenten können in eine neue Struktur integriert, gezielt erweitert oder schrittweise ersetzt werden. Dadurch lassen sich Investitionen planen und unnötige Neuanschaffungen vermeiden.
Plant und installiert ihr auch Videoüberwachung?
Ja. Wir können Videoüberwachung für Gebäude, Zugänge, Außenflächen oder andere geeignete Bereiche technisch planen und installieren. Dabei berücksichtigen wir unter anderem Sichtbereiche, Lichtverhältnisse, Montagepunkte, Netzwerkverbindungen, Bildqualität, Speicherung und Zugriffsrechte.
Datenschutz
Da Videoaufnahmen personenbezogene Daten erfassen können, muss vor der Inbetriebnahme zusätzlich geprüft werden, ob und unter welchen Voraussetzungen der konkrete Einsatz datenschutzrechtlich zulässig ist.
Wie kann ich ein IT-Projekt oder eine Betreuung anfragen?
Wenn du bereits weißt, wobei du Unterstützung benötigst, kannst du uns dein Vorhaben direkt beschreiben und ein individuelles Angebot anfordern. Wenn die Anforderungen noch nicht vollständig feststehen, können wir zunächst gemeinsam klären, welche Lösung sinnvoll ist.
Das gilt sowohl für einzelne technische Aufgaben als auch für größere Entwicklungs-, Sicherheits- oder Infrastrukturprojekte und eine laufende IT-Betreuung.
Noch Fragen zu unseren IT-Lösungen?
Du hast noch Fragen zu App-Entwicklung, IT-Support, IT-Sicherheit oder IT-Infrastruktur? Oder du weißt noch nicht genau, welche Lösung für dein Unternehmen sinnvoll ist? Dann sprich uns einfach an. Wir schauen uns deine Ausgangssituation an, klären die wichtigsten Anforderungen und besprechen mit dir, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.